Condiciones de Venta y Envío

Envíos

Enviamos a Península en 24/48 horas

¿Qué modalidades de envío tenéis y cuál es su coste?

Para los envíos con destino Península entrega en 24/48 horas de Correos y Correos Express. El coste del envío será siempre de 4,95€ en las entregas peninsulares. Ten en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 9 a 20 horas, por lo que se entregue en un momento u otro depende de la ruta de reparto del mensajero.

  • El tiempo de transito es estimado.
  • Se informa al destinatario en caso de ausencia a través de SMS/Email.
  • Entrega a lo largo del día.
  • Seguimiento del envío a través de la web en tiempo real.
  • Atención al cliente vía web disponible de lunes a viernes de 9 a 20 horas.
  • El tiempo de tránsito se calcula considerando exclusivamente días hábiles.

 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido desde mi compra?

Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 en un día laborable son procesados y puestos en manos de las mensajerías ese mismo día.

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 24/48 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares es de 48/72 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino).

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Canarias, Ceuta y Melilla depende en gran medida de las retenciones aduaneras, siendo muy variable, por lo que no podemos ofrecer una estimación de tiempo de tránsito para estos destinos (los pedidos son procesados y puestos en manos de mensajería el mismo día si son recibidos antes de las 13:00 en un día laborable).

¿Enviáis a otros paises?

Si quieres un envío al extranjero escríbenos un mail para calcular los gastos de envío y decidir si te interesa. 

¿Enviáis fuera de la península?

Los envíos no peninsulares tienen un coste más elevado. Escríbenos a hola@mywonderday para calcular los costes de envío y valorar si te interesa el envío. 

Formas de pago y seguridad

Todas las compras son 100% seguras

¿Cómo puedo pagar?

Disponemos de las siguientes formas de pago:

PayPal
Si tienes una cuenta en PayPal, puedes hacer el pago a través de ella. El pago se procesa de forma inmediata y el pedido se procesa con rapidez.

Tarjeta de Crédito o Débito
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro de Ibercaja. En este caso el pago también se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con rapidez.

¿Me cobraréis comisión por alguna de las formas de pago?

No cobramos comisión por ninguna de las formas de pago.

¿Mi compra es totalmente segura?

Tu compra en nuestra tienda es totalmente segura. Escojas la forma de pago que escojas, disponemos de todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la salvaguarda de tus datos de pago.

Además nuestra pasarela de pago seguro de Ibercaja cuenta con la tecnología 3Dsecure, que permite autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta a través de una clave. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad de las transacciones.

¿Y si hubiera un cargo incorrecto en mi tarjeta?

Nunca ha pasado, pero si alguna vez tienes dudas con los cargos que se reflejan en tu cuenta procedentes de las compras en nuestra tienda, contacta de inmediato con nosotros para que podamos darte una respuesta.

Devoluciones

30 días para devoluciones

¿Cómo puedo devolver un producto?

Canje gratuito para productos que lleguen equivocados o en mal estado

Puedes devolver un producto si no te gusta, no es como esperabas, las medidas no se adecúan a lo que necesitas o por cualquier otra razón. Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto (salvo libros y revistas). Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto.

Envíanos un e-mail a hola@mywonderday.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días. Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

Otras preguntas frecuentes

¿Tenéis tienda física?

No tenemos tienda física, operamos exclusivamente a través de Internet. 

¿Tenéis descuentos especiales para tiendas y mayoristas?

No somos mayoristas, pero disponemos de descuentos y ventajas exclusivas para profesionales. Contacta con nosotros a través de hola@mywonderday.com aportando la información de tu negocio, y te haremos llegar nuestro dossier para profesionales.